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Santander – 03.10.2019
El consejero de Sanidad, Miguel Rodríguez, ha conminado hoy a los profesionales sanitarios a ampliar su formación en comunicación, tanto oral como gestual, “para comunicar bien y de forma adecuada, que es una de nuestras asignaturas pendientes”.
La comunicación es la base de las relaciones sociales, y también con los pacientes, y un mensaje adecuado puede mejorar los diagnósticos clínicos, reforzar el trabajo en equipo y “ayudar a prevenir las agresiones, una de las grandes lacras que tienen que soportar los profesionales sanitarios”, ha apostillado el titular de Sanidad.
“Estoy convencido ¿ha dicho- que modificar nuestras pautas comunicativas y aprender a modular el tono, a reflejar empatía y a hacer ver al paciente que lo que estás transmitiendo lo haces de forma sentida, podría ayudar a reducir de forma drástica las situaciones violentas y las agresiones”.
El marco elegido por el consejero para lanzar este mensaje es el XXX Congreso de Comunicación y Salud de la Sociedad Española de Medicina Familiar y Comunitaria (semFYC) que, desde hoy y hasta el próximo sábado, reúne en Santander a más de 400 profesionales sanitarios para mejorar la comunicación con los pacientes.
Rodríguez ha insistido también en la importancia de la comunicación entre profesionales porque la asistencia sanitaria “gana en excelencia” cuando el equipo de profesionales está “perfectamente engrasado” y funciona como una “maquinaria perfecta”.
La importancia de detectar mensajes ocultos
“Tan importante es comunicar bien como escuchar bien”. Con esta frase, el consejero de Sanidad ha subrayado las ventajas de “aprender a recibir los mensajes, sobre todo los no verbales, los ocultos a simple vista”, tan esencial para detectar casos de violencia de género, infantil o contra las personas mayores. “Quien lo sufre, ha explicado, no os va a decir nada, pero puede que, con el tono de voz o la simple gestualidad, esté pidiendo ayuda”.
Además del consejero, han participado en la sesión inaugural la concejala de Juventud, Educación y Salud del Ayuntamiento de Santander, Noemí Méndez; la vicepresidenta de la semFYC, María Fernández; la presidenta de la Sociedad Cántabra de Medicina Familiar y Comunitaria (SCMFYC), Gema Suárez, y la presidenta del Comité Organizador del Congreso, Asunción Vélez.
El Congreso, que tiene lugar en el Paraninfo de la Magdalena con el lema ‘Rumbos nuevos para nuevos vientos’, está pensado para mejorar la formación y las estrategias, así como optimizar la comunicación con los pacientes. Las formas de comunicación, tal y como planean los organizadores, no se refiere únicamente a la entrevista clínica, ya que toda interacción con el paciente es una herramienta clave en la consulta diaria de los profesionales. Además, “diagnosticar y tratar enfermedades está condicionado por la destreza del médico en la comunicación y la necesidad de informar adecuadamente a los pacientes y sus familias es uno de los retos fundamentales para el médico y la médica de familia”.
Programa científico
El programa consta de unas 40 sesiones, entre talleres formativos, conferencias y mesas redondas. En ellas se abordan temas específicos sobre la comunicación sanitaria. En concreto, varios talleres prácticos están orientados a la adquisición de habilidades de comunicación que favorezcan la tutorización continuada y la evaluación formativa del residente difícil, o cómo detecta el maltrato en la mujer y sus repercusiones para la salud.
Otros de los temas que se abordan son las decisiones compartidas, las conversaciones difíciles o la entrevista motivacional, además de la comunicación con pacientes con necesidades específicas. Para ello, se han tenido en cuenta las nuevas tecnologías, la comunicación con los adolescentes o la atención a la diversidad LGTBQ+, por citar algunos.
Además, el congreso se ha diseñado para mostrar en él la investigación que actualmente se realizar en España en el ámbito de la entrevista clínica y las habilidades de comunicación en entornos sanitarios.
La conferencia de clausura correrá a cargo Francesc Borrell, médico de familia y miembro fundador del Grupo Comunicación y Salud, y el único español galardonado un premio EACH que lo acredita como el mejor médico del mundo en Comunicación y Salud (Asociación Europea de Comunicación y Salud). En su ponencia reflexionará sobre cómo adquirir habilidades de comunicación, la llamada fractura digital y la preparación social para entender e integrar internet o los algoritmos de inteligencia artificial a la comunicación, en general, y en la comunicación sobre salud, en particular.
La semFYC
La semFYC fue constituida como sociedad científico-médica en 1982 por la coordinadora de médicos residentes de Medicina de Familia, que llevaba funcionando como movimiento asambleario desde 1979, año en que inició su formación la primera promoción de médicos residentes de la especialidad.
En la actualidad, la semFYC agrupa alrededor de 19.500 médicos de familia. Su objetivo primordial es contribuir a la efectividad, eficiencia, viabilidad y equidad del Sistema Nacional de Salud (SNS), a través del desarrollo de la medicina familiar y comunitaria. Una especialidad, la de Medicina de familia, que fue creada en 1978 con la intención de mejorar la atención de los usuarios del SNS.
Fuente: www.cantabria.es
