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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Torrelavega tiene dentro de sus labores acercar información de interés a los ciudadanos, para que de este modo los vecinos y vecinas de la ciudad dispongan de los datos necesarios para ser unos consumidores responsables. Con esta finalidad, acogió ayer la Casa de Cultura de Torrelavega, una charla para explicar las novedades de la ley de consumo.
El concejal de Consumo, Borja Sainz Ahumada, informo en su intervención a los asistentes de algunas de las novedades que la ley de consumo recoge, como la ampliación de las garantías hasta los 3 años, desde los 2 actuales o la obligación de los fabricantes de disponer de piezas de recambio durante 10 años respecto los 5 existentes, alargando de este modo la vida de los productos, reduciendo el consumo, fomentando de este modo una economía circular.
Por su parte, el técnico de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Torrelavega, Francisco Bautista, indicó los nuevos derechos que los consumidores tienen gracias a esta norma, además de los mecanismos que tienen en caso de tener que realizar algún tipo de reclamación, así como los requisitos para optar a los distintos tipos de reclamaciones existentes, informando que hacer en ultima instancia si un producto falla y se encuentra aún en garantía, disponiendo en este caso de la opción de la sustitución del mismo, su reparación o la reducción de su precio.
Por último, ambos han informado que la OMIC atiende los ciudadanos, bajo cita previa, desde los teléfonos 942 884 886 o 687 910 497, de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas en sus oficinas de la primera planta del Mercado Nacional de Ganados.
